Violence au travail : comment désamorcer une situation tendue ?
Incivilités, menaces, agressions : les techniques de désescalade verbale qui fonctionnent vraiment…
📅 28 avril 2026 | ✍️ Trigone Prévention
Depuis les attaques de 2015, la menace terroriste reste une réalité persistante en France. Le plan Vigipirate est maintenu au niveau Urgence Attentat depuis janvier 2015. Pourtant, la grande majorité des entreprises n’ont pas formé leurs équipes aux bons réflexes.
Or, lors d’une attaque, les premières minutes sont décisives. Les forces de l’ordre mettent en moyenne 8 à 15 minutes à intervenir. Ce sont vos équipes qui doivent réagir juste dès les premières secondes.
Développée par le gouvernement britannique et adoptée en France, la démarche Run, Hide, Tell est le protocole de référence face à une attaque active :
Cette démarche simple mais efficace sauve des vies. Elle doit être connue de tous les collaborateurs.
La prévention passe aussi par la détection précoce. Certains signaux comportementaux peuvent alerter :
Ces signaux ne constituent pas une preuve, mais doivent déclencher un signalement aux autorités compétentes via le numéro national de prévention de la radicalisation : 3088.
Face à un objet suspect, les réflexes à adopter sont précis :
La formation risque attentat peut être organisée en intra-entreprise sur une journée. Elle combine apports théoriques et exercices pratiques (simulation d’évacuation, mise en situation). Trigone Prévention recommande de former l’ensemble du personnel, pas uniquement les équipes de sécurité.
Dans les ERP à forte fréquentation (centres commerciaux, gares, stades), la formation est fortement recommandée et peut être exigée dans le cadre du plan Vigipirate.
Découvrir la formation Risques Attentat de Trigone Prévention

Organisme de formation professionnelle spécialisé en sécurité, sûreté et santé au travail en Île-de-France.
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